MÜŞTERİ HİZMETLERİ

policy

Laboratuvar Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri Faaliyetleri

  • PET Bilimsel ve Teknik Danışmanlığı
  • 24 saat önceden haber verilmesi şartıyla müşteriye yönelik yerinde Etkin Teknik Destek
  • Düzenli Analitik Kalite Kontrol Laboratuvar hizmetleri
  • Talep doğrultusunda PET ve sonraki proseslere yönelik özel hazırlanmış eğitim
  • Müşteri-AR&GE eşliğinde ambalajlama gelişimi

policy

Müşteri Hizmetleri:

  • Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine tamamen güvenilir bir ortamda cevap verebilmeye yönelik sistematik bir yaklaşım izliyoruz
  • Sahip olduğumuz vizyon son derece müşteri odaklıdır
  • Oldukça deneyimli bir personel kadrosuna ve en yeni teknik yaklaşımlara sahibiz

Müşteri ihtiyaçlarını bilebilmek adına

  • veri tabanlarını devamlı olarak güncelliyoruz
  • onaylı programlar kapsamında düzenli müşteri ziyaretleri gerçekleştiriyoruz
  • kurumsal hizmetleri ve gelişim alanlarını değerlendiriyoruz
  • stratejik bir planlama aracı olarak yıllık müşteri anketleri uyguluyoruz

Bilgi ve deneyimin dayanak noktaları

  • İstatistiki Kalite Kontrolü (SQC) ile İstatistiki Proses Kontrolü (SPC) araçlarına dayanan PET ve Enjeksiyon kalıplama prosesleri günlük işimizi oluşturur
  • Plastik sektörüne dair detaylı teknik bilgi
  • Petrokimya sektörünün Küresel liderleriyle olan işbirliği
  • Uzman teknik danışmanlar
  • Devamlı Eğitim